Aviso Legal

Condiciones generales

I.- AVISO LEGAL

1. IDENTIDAD DEL TITULAR DEL WEB

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te informamos que la titularidad del dominio de la tienda virtual de libros electrónicos http://www.cga.es/tiendaonline (designado a continuación como "tienda virtual"), dentro del dominio www.cga.es, corresponde a Comercial Grupo Anaya S.A.U., sociedad legalmente constituida en España con C.I.F. nº A- 79/408720 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid TOMO: 134 - FOLIO: 109 - HOJA: M-2642. (En adelante CGA).

Para cualquier consulta, puede contactarse con CGA.es, a través del e-mail clientes@grupoanaya.com.

En el marco de sus actividades de comercialización, CGA es el encargado de la distribución electrónica de sus libros electrónicos o "ebooks". Las condiciones generales de venta detalladas en este documento regulan las relaciones contractuales entre cualquier usuario del sitio Web http://www.cga.es/tiendaonline.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y sustituyen a cualquier otra condición, excepto derogación previa, expresa y escrita. Cga.es puede verse obligado puntualmente a modificar algunas de las disposiciones de sus condiciones generales, por lo que es necesario volver a leer éstas antes de cada visita a la “tienda virtual”. Estas modificaciones son oponibles a partir de sus puestas en línea y no pueden aplicarse a los contratos celebrados anteriormente. Cada compra en el Sitio está regulada por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido, que deberán ser aceptadas por el usuario después de haberlas leído.

2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO

El presente Aviso Legal tiene por objeto regular el acceso, navegación y uso de la “tienda virtual”, que CGA.ES pone a disposición del público, así como todas las responsabilidades derivadas de la utilización de su contenido. El acceso o la utilización de la “tienda virtual” por un tercero le atribuyen la condición de usuario y, supone la aceptación plena por dicho usuario, de todas y cada una de las condiciones que se incorporan en el presente Aviso Legal.

Para ser usuario Ud. tiene que ser mayor de edad. Exactitud de los datos y mayoría de edad. Ud. garantiza que es mayor de edad o mayor de catorce años conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (o que dichos datos se han facilitado con el consentimiento de sus padres o tutores legales) y que los datos aportados son verdaderos, exactos, completos y actualizados, siendo responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pudiera ocasionarse como consecuencia del incumplimiento de tal obligación.

CGA.ES puede ofrecer, a través de la “tienda virtual”, servicios y/o productos que pueden encontrarse sometidas a unas condiciones particulares propias que, según los casos, sustituyen, completan y/o modifican el presente Aviso Legal. En este caso, el usuario deberá ser informado de las mismas y, en caso de ser preciso, contar con su consentimiento expreso.

Antes de utilizar y/o contratar dichos servicios específicos prestados en la " tienda virtual " el usuario deberá leer atentamente las correspondientes condiciones particulares creadas a tal efecto. La utilización y/o la contratación de dichos servicios específicos implican la aceptación de las condiciones particulares que los regulen en la versión publicada por CGA.ES en el momento en que se produzca dicha utilización y/o contratación.

3. USO CORRECTO DEL SITIO WEB

El acceso a la “tienda virtual” por parte de los usuarios es libre y gratuito y no exige la previa suscripción o registro; no obstante, para acceder a algunos servicios y contenidos ofrecidos por dicha página, el usuario deberá estar registrado en ella.

El usuario se obliga a utilizar la “tienda virtual”, los contenidos y servicios de conformidad con lo previsto en la Ley, en el presente Aviso Legal, las buenas costumbres y el orden público. Asimismo, el usuario se obliga a no utilizar la “tienda virtual” o los servicios que se presten a través de ella con fines o efectos ilícitos o contrarios a la Ley o al contenido de este Aviso Legal, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que pueda dañar, inutilizar o deteriorar la “tienda virtual” o sus servicios, o impedir un normal disfrute de la “tienda virtual” por los demás usuarios.

Asimismo, el usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la “tienda virtual”.

El usuario se compromete a no obstaculizar el acceso de otros usuarios al servicio de acceso mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales CGA.ES presta el servicio, así como realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas.

El usuario se compromete a no introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos de CGA.ES o de terceros.

4. PUBLICIDAD

Parte de la “tienda virtual” puede albergar contenidos publicitarios o estar patrocinada. Los anunciantes y patrocinadores son los únicos responsables del material remitido para su inclusión, obligándose al cumplimiento de las leyes que pudieran ser de aplicación. En ningún caso, el CGA.ES no será responsable de errores, inexactitudes o irregularidades que puedan contener los contenidos publicitarios o de los patrocinadores.

Los usuarios pueden dirigir cualquier reclamación relacionada con los contenidos publicitarios incluidos en este sitio Web a la siguiente dirección de correo electrónico clientes@grupoanaya.com.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los contenidos de la “tienda virtual”, salvo que se indique lo contrario, son titularidad exclusiva de su correspondiente editorial o proveedor y CGA.ES garantiza tener autorización expresa para comercializar dichos contenidos en su nombre, incluyendo con carácter enunciativo y en ningún caso limitativo, el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones o fotografías.

CGA.ES dispone de autorización por parte del proveedor de explotación de todos aquellos nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase.

La visita a la “tienda virtual” no implica en ningún caso la concesión de ningún tipo de licencia o autorización de uso personal a favor del usuario sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con las “tiendas” y los servicios ofrecidos en la misma.

Por ello, el usuario reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los contenidos de la “tienda virtual” constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del titular de la web o del titular de los mismos.

6. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

6.1. Responsabilidad por el Uso de la “tienda virtual”.

El usuario es el único responsable de las infracciones en las que pueda incurrir o de los perjuicios que pueda causar por la utilización de la “tienda virtual”, quedando completamente exonerados CGA.ES, sus socios, empresas del grupo, colaboradores, empleados y representantes, de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones realizadas por el usuario.

El usuario se hace único responsable frente a cualquier reclamación o acción legal, judicial o extrajudicial, iniciada por terceras personas contra CGA.ES basadas en la utilización realizada por el usuario de la “tienda virtual”. En tal caso, el usuario se hará responsable de cuantos gastos, costes e indemnizaciones sean imputados a La Compañía con motivo de las reclamaciones o acciones legales anteriormente especificadas.

6.2. Responsabilidad por el funcionamiento del Web

CGA.ES no se hace responsable de las interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones que pudiera sufrir el sistema electrónico, motivado por causas ajenas a la voluntad de CGA.ES.

Asimismo, CGA.ES excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento de la “tienda virtual” causados por deficiencias o sobre carga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas.

La Compañía podrá suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad a la “tienda virtual” con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

6.3. Responsabilidad por links

Los enlaces o links contenidos en la “tienda virtual” pueden conducir al usuario a otros sitios Web gestionados por terceros.

En este caso, CGA.ES no se hace responsable de la información que se halle fuera de la “tienda virtual”, ya que la función de los enlaces que aparecen es únicamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre un tema en concreto.

CGA.ES no se hará responsable del funcionamiento de tales enlaces, ni del contenido de los mismos ni de los perjuicios que el usuario pudiera sufrir por la visita a estos enlaces.

6.4. Responsabilidad por los foros

CGA.ES puede ofrecer a los usuarios la posibilidad de introducir comentarios para incorporarlos en las secciones correspondientes. La publicación de los comentarios está sujeta al presente Aviso Legal.

El usuario que introduzca comentarios deberá estar registrado en esta página Web y será el único responsable de los mismos. Los comentarios, en ningún caso, reflejan la opinión de CGA.ES, ni hace declaraciones a este respecto. La Compañía no será responsable de cualquier error, inexactitud o irregularidad que puedan contener los comentarios contenidos en el Foro.

CGA.ES se reserva el derecho a suprimir los comentarios que sean contrarios a las leyes, o atenten contra la dignidad o intimidad de las personas.

La utilización del foro implica la aceptación de todas y cada una de las cláusulas establecidas en este aviso legal.

7. POLÍTICA RESPECTO A LOS DATOS PERSONALES

A los efectos de lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), CGA informa a los usuarios que los datos personales obtenidos en la “tienda virtual” serán recogidos por CGA.ES que se obliga a tratar dichos datos de manera confidencial y de conformidad con el contenido del Texto Legal anteriormente citado, con el único fin de realizar la prestación del servicio y la entrega del producto. Dichos datos se incorporarán al correspondiente fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de CGA.ES.

La finalidad de dicho fichero es gestionar la relación contractual indicada en la tienda Virtual del usuario con nosotros, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, email, y correo postal etc., si así lo ha consentido, que puedan ser del interés del usuario, a partir del estudio y segmentación los datos recabados durante la navegación por la “tienda virtual”, de los datos proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial o entrega de los productos comprados.

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, los clientes y usuarios de http://www.cga.es/tiendaonline pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas de elaboración de perfiles, sobre sus datos personales comunicándolo por escrito a Comercial Grupo Anaya C/ Valentin Beato, 21, 28037 Madrid como responsable del fichero, a la dirección postal o electrónica que en el apartado “Responsable de Tratamiento” de esta cláusula o al Delegado de Protección de Datos (dpo@anaya.es), indicando la referencia “Protección de Datos”. En la solicitud se hará constar: Nombre, apellidos, fotocopia del Documento Nacional de Identidad, petición en la que se concreta la solicitud y domicilio a efectos de notificaciones. En caso de no estar satisfecho con la respuesta de Comercial Grupo Anaya ante el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a reclamar ante la Autoridad de Control la tutela de los mismos. En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos durante los plazos de prescripción legal, (pudiendo ser convenientemente bloqueados) de conformidad con la legislación vigente aplicable en materia Tributaria, Civil y Mercantil, por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite. CGA.ES se compromete a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

Para una mayor información sobre la política de seguridad, confidencialidad y protección de datos ver los apartados correspondientes en: https://www.cga.es/portada/privacidad.html

8. OBSERVACIONES DEL USUARIO

El usuario garantiza que la información, material, contenidos u observaciones que no sean sus propios datos personales y que sean facilitados a CGA.ES a través de la “tienda virtual”, no infringen los derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros, ni ninguna otra disposición legal. La información, materiales, contenidos u observaciones que el usuario facilite a http://www.cga.es/tiendaonline, se considerarán no confidenciales, reservándose CGA.ES el derecho a usarlas de la forma que considere más adecuada.

9. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES DE USO

CGA.ES se reserva el derecho a modificar, desarrollar o actualizar en cualquier momento y sin previa notificación, este Aviso Legal. El usuario quedará obligado automáticamente por el Aviso Legal que se halle vigente en el momento en que acceda a la “tienda virtual”, por lo que deberá leer periódicamente dicho Aviso Legal.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA JURISDICCIONAL

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación del presente aviso legal, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, o que se trate de una compraventa realizada por una empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).

CONDICIONES ESPECIALES DE LOS CONTRATOS CELEBRADOS POR VÍA ELECTRÓNICA POR LOS USUARIOS CON CGA.ES

1. Condiciones generales.

Las presentes condiciones regulan los contratos que el usuario celebre con CGA.ES y son las únicas aplicables, reemplazando a cualquier otra condición, excepto en el caso de que sean anuladas previamente, de manera expresa y por escrito. Al celebrar cualquier contrato el usuario debe leer y aceptar sin reservas, marcando la opción "Acepto", las condiciones que se encuentren en vigor, ya que las mismas regulan el contrato suscrito por el usuario. La celebración del contrato por parte del usuario supone la aceptación de las condiciones generales reguladoras del mismo, que han estado a disposición del usuario previamente.

2. Pedidos

El cliente puede formular pedidos de productos o de servicios únicamente a través de las páginas de compra de la “tienda virtual”, siempre y cuando previamente se haya registrado como tal cliente, facilitando la totalidad de los datos que se le solicitan, entre los cuales debe figurar obligatoriamente una dirección de correo electrónico en el que realizar las comunicaciones relativas al contrato. Es necesario, en todo caso, facilitar una dirección electrónica en la que el cliente pueda recibir las comunicaciones necesarias para la ejecución del contrato, contenidas en estas condiciones generales o en las condiciones particulares y, en el que recibir los archivos electrónicos adquiridos por el cliente, en el caso de compra o contrato de suministro de estos productos.

3. Información sobre los productos y servicios

La información relativa a los bienes y servicios que se ofrecen en la “tienda virtual” se hará mediante la descripción de sus características, así como de sus prestaciones.

4. Información sobre los precios

En cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los productos y servicios ofrecidos en el Portal http://www.cga.es/tiendaonline contienen el precio completo, incluidos los impuestos, o presupuesto, y se desglosa, en su caso, el importe de los incrementos o descuentos que sean de aplicación, de los gastos que se repercutan al consumidor y usuario, y de los gastos adicionales por servicios accesorios, en especial los gastos de envío o transporte, los gastos de financiación y las otras condiciones de pago.

El precio de los productos y servicios ofrecidos en los catálogos y listas de precios del Portal son variables a lo largo del tiempo. Por ello, a cada contrato le será aplicable el precio del bien o del servicio que figure en el Portal cuando el usuario efectúe el pedido del producto o del servicio contratado. El usuario no tendrá derecho a rebajas en el precio una vez haya formulado el pedido, ni CGA.ES puede aumentar el precio de los productos o servicios que haya adquirido el cliente, debiendo respetar en todo caso el precio vigente aplicable al celebrar el contrato.

5. Pago del precio.

El usuario puede pagar a CGA.ES el precio de los productos o servicios contratados por cualquiera de los mecanismos que consten en las condiciones particulares que se apliquen al contrato celebrado por el usuario. Con carácter general, el pago podrá hacerse únicamente mediante el empleo de tarjetas de crédito o de débito.

El usuario debe pagar el precio del producto o del servicio contratado en el plazo fijado en las condiciones particulares.

El pago se materializará mediante una pasarela de pago de la entidad bancaria que es quien responde del buen fin de la compraventa. CGA en ningún momento toma, ni trata, ni archa datos de pago del cliente, sino que lo realiza la entidad bancaria.

Durante el proceso de compra, el cliente deberá facilitar el número de su tarjeta, la fecha de caducidad y el número identificativo o CVC2. No obstante, con la finalidad de evitar un fraude, y en beneficio de los intereses del consumidor y usuario, la entidad bancaria podrá solicitar otros documentos que autentifiquen la identidad del titular de la tarjeta empleada para el pago.

6. Entrega de los productos y/o servicios contratados.

6.1. Lugar de entrega.

Al tratarse de un archivo digital, la entrega se realizará mediante descarga desde la “tienda virtual” y no será necesario facilitar un domicilio de entrega.

6.2. Plazo de entrega.

La entrega se considerará realizada una vez finalizada la descarga desde “tienda virtual” o desde el envío por CGA.ES a la dirección de correo electrónico facilitada por el cliente.

Corresponde al destinatario verificar las condiciones del producto en el momento de su descarga y formular las reservas, objeciones o reclamaciones que están justificadas. Este derecho es independiente del derecho de desistimiento regulado en las presentes condiciones generales de conformidad con la Ley.

7. Devoluciones y condiciones de desistimiento

7.1. Derecho de desistimiento.

De acuerdo con el artículo 102 de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios, este derecho no será aplicable a los contratos relativos a archivos informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.

8. Garantías ofrecidas

CGA.ES garantiza que puede vender productos y servicios desde “tienda virtual”, garantizando igualmente que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios. CGA.ES se obliga a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. De acuerdo con la legislación vigente, los productos comercializados tienen una garantía de 2 años, sin perjuicio de establecer, en cada caso, las garantías de calidad o funcionamiento en las condiciones particulares relativas a cada producto. Esta garantía no se aplica a los resultados que pueda obtener el consumidor del uso de sus productos o servicios y tampoco se aplica a los productos o servicios de terceros y dejará de ser efectiva, si se comprueba fehacientemente la manipulación por parte del cliente, para lo cual los equipos vienen provistos con precintos de seguridad. El comprador será responsable, salvo que se indique lo contrario, de los gastos de transporte, telefónicos, correos y otros gastos ocurridos durante el periodo de garantía.

9. Reserva de propiedad

CGA.ES se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio de venta, intereses y demás gastos que figuren en la oferta o en el contrato. De acuerdo con ello, el pago efectuado mediante las letras de cambio, pagarés, cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar, no se considera hecho hasta que se llegue a buen fin con el cobro de dichos documentos.

No obstante, lo establecido en el párrafo anterior, los riesgos se transfieren al cliente desde la entrega de los productos. El cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.

En caso de que el cliente suspenda los pagos, CGA.ES puede optar entre reclamar el pago o bien reclamar los productos, quedando en su poder las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en concepto de cláusula de penalización. En el caso de contratos combinados de compra de dispositivo de lectura electrónica y contrato de subscripción de libros electrónicos, los pagos efectuados con anterioridad por el cliente se imputarán como pago de uno u otros, de acuerdo con el cuadro de amortización que aparezca en la oferta.

10. Tecnología segura de encriptación

Los servicios ofertados por CGA.ES se ofrecen en modalidad de encriptación SSL garantizando la seguridad y privacidad de las operaciones de compra online.

11. Legislación aplicable y jurisdicción.

Las presentes condiciones generales, las condiciones particulares relativas, en su caso, a cada producto o servicio, y los contratos que en su virtud celebren los consumidores y usuarios con CGA.ES, se rigen por las disposiciones legales españolas. Cualquier controversia que pueda surgir sobre ellos, se dirimirá ante la jurisdicción de los tribuales españoles.

III. Condiciones generales de contratación

Comercial Grupo Anaya, S.A. (sociedad unipersonal de Grupo Anaya, S.A.)
C.I.F. nº A- 79/408720
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid
TOMO: 134 - FOLIO: 109 - HOJA: M-2642

Reservados todos los derechos. Visitar este sitio supone la aceptación de nuestras condiciones y políticas de privacidad.

Las marcas y logotipos que aparecen en este sitio son propiedad de Comercial Grupo Anaya S.A.U. o de terceras partes. Está prohibida la utilización de estas marcas sin la previa autorización escrita de Comercial Grupo Anaya S.A.U., o de las terceras partes propietarias de las marcas.